Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Especialista de Marketing CRM para atuar de forma estratégica na construção e evolução das jornadas de relacionamento com clientes, conectando negócio, dados e tecnologia.

Será responsável por estruturar e operacionalizar campanhas e jornadas , garantindo experiências relevantes, personalizadas e mensuráveis ao longo de todo o ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação, engajamento e retenção), tanto para públicos B2B quanto B2C.

Principais responsabilidades

• Atuar na evolução estratégica do CRM , estruturando jornadas de relacionamento multicanal
• Gerenciar e priorizar o backlog de iniciativas de CRM , equilibrando demandas operacionais e estratégicas
• Atuar em squad multidisciplinar com metodologia ágil (SCRUM) , participando de definição de prioridades
• Planejar e acompanhar sprints , garantindo entregas dentro do cronograma
• ...