Propósito del cargo Brindar soporte técnico especializado a clientes, liderando el diseño, implementación e integración de soluciones tecnológicas asociadas a procesos de pago, actuando como referente técnico senior en arquitectura de sistemas y programación, y apoyando de forma consultiva al área de Customer Service y a los equipos comerciales.
Principales tareas (funciones) - Liderar funciones de soporte técnico especializado y preventa para plataformas tecnológicas de aceptación de pagos.
- Desarrollar conocimiento profundo de soluciones digitales para clientes, actuando como referente técnico senior.
- Diseñar arquitecturas de soluciones y liderar implementaciones tecnológicas en clientes y adquirentes.
- Brindar apoyo técnico al equipo comercial evaluando factibilidad, costos y tiempos de implementación.
- Participar en reuniones con clientes y prospectos, realizando demostraciones técnicas con enfoque consultivo.