Descrição da vaga

Responsável pela análise clínica, tomada de decisão e condução dos casos de intercorrência registrados na central, garantindo a qualidade assistencial e a segurança do paciente em atendimento domiciliar.

Prioriza a satisfação e o bem-estar dos pacientes, mantendo o profissionalismo, ética e respeito pela confidencialidade em todas as interações.

Responsabilidades e atribuições

• Receber e analisar, via sistema, as intercorrências registradas pela equipe de atendimento telefônico.
• Realizar avaliação clínica das informações recebidas, considerando histórico do paciente, prescrição vigente e protocolos assistenciais.
• Definir e implementar a conduta adequada para cada caso (orientações, acionamento de equipe, encaminhamentos, remoções, entre outros).
• Solicitar e justificar, quando necessário, medicações, dispositivos, exames e outros recursos assistenciais.
• Registrar de forma completa e ...