* Realizar acolhimento inicial do paciente após indicação terapêutica;
* Orientar paciente e familiares sobre tratamento, medicações e possíveis efeitos adversos;
* Acompanhar agendamentos, autorizações e início do tratamento;
* Realizar monitoramento contínuo via telefone, WhatsApp e e-mail;
* Identificar intercorrências e direcionar ao time assistencial/médico;
* Garantir adesão ao tratamento e continuidade do cuidado;
* Atuar como elo entre paciente, equipe multiprofissional e operadoras de saúde;
* Registrar todas as interações em prontuário;
* Apoiar na melhoria da experiência e satisfação do paciente.