IBM, empresa líder en el mercado, busca profesionales con experiencia y capacidad de liderazgo, excelente nivel de inglés oral y escrito y conocimientos técnicos generales.

La tarea principal consiste en gestionar, manejar, informar/comunicar y coordinar la resolución de eventos críticos dentro de un Command Center para múltiples cuentas.

Requisitos y responsabilidades

• Comunicación proactiva y capacidad de liderazgo ante eventos críticos, que incluye la interlocución con distintos niveles dentro de la estructura de la empresa.
• Capacidad para gestionar y manejar, informar/comunicar y notificar incidentes/problemas.
• Capacidad/responsabilidad para supervisar/controlar el Command Center y a los operadores del mismo.
• Entrenar/capacitar al personal cuando sea requerido, aclarar dudas, ser punto de contacto/referencia, etc.
• Conocimiento técnico amplio en IT, incluyendo plataformas Win/Unix, aplicaciones, servicios de red, r...