En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Responsabilidades

• Brindar información clara, completa y oportuna a pacientes y familiares sobre servicios, coberturas, horarios y procesos de la clínica.
• Orientar y acompañar al usuario durante su experiencia en la sede, asegurando una atención cálida y resolutiva.
• Gestionar consultas presenciales, telefónicas y digitales, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
• Coordinar con las diferentes áreas (admisión, caja, programación, especialidades médicas) para asegurar información actualizada y precisa.
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del paciente, proponiendo oportunidades de optimización en los procesos de atención.
• Cumplir con los protocolos de servicio, calidad y conf...