LocationTampicoEmployment TypeFull timeDepartmentOperacionesEstamosinnovando la logísticay esto lo hemos logradogracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.EnSkydropxencontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboraldinámico, ambicioso y multicultural.Tus retos en el equipo serán:Gestión proactiva de casosConocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.Dominio y buen funcionamiento de herramientasResponder tickets a través de nuestro CRM, Hubspot, tipificando cada caso de forma correcta,...