Principales responsabilités
Leadership et stratégie d’équipe
Innovation et expérimentation : Diriger le lancement sur le marché d’initiatives avancées d’IA générative, y compris l’adoption du CX Agent Studio de Google Cloud. Promouvoir une culture de prototypage rapide, en encourageant votre équipe à jouer avec les technologies émergentes et à itérer continuellement sur les expériences utilisateur.Diriger l’équipe d’assistants virtuels : Encadrer et gérer une équipe très performante de concepteurs conversationnels, de propriétaires de produits et de spécialistes de l’IA.Feuille de route des produits : Définir et exécuter la stratégie de bout en bout pour les assistants virtuels vocaux et de clavardage omnicanaux, en prévoyant un espace pour les preuves de concept et la conception exploratoire.Intégration de la plateforme et de la technologie
Collaboration de l’arrière-plan : Collaborer étroitement avec les équipes d’ingéni...