Descrição da vaga

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.

Responsabilidades e atribuições

Calidad y mejoramiento del servicio

• Trabajar de la mano con los equipos de trabajo y especialistas para prevenir inconvenientes y obstáculos definiendo siempre acciones preventivas y proactivas para mejorar la calidad del servicio y de los integrantes del equipo. CALIDAD
• Proponer e implementar mejoras continuas en los servicios.
• Implementar, administrar y mejorar los procesos, procedimientos y documentación necesaria para la prestación de los servicios a cargo.