Vi har utviklet vår egen priskalkulator, og pågangen av innkommende henvendelser er stor. Nå oppretter vi en prosjektstilling og ser etter en som vil ta hovedansvar for å følge kunden hele veien, fra første henvendelse via kalkulatoren til de er trygt i gang hos oss. Kundene tar kontakt med oss, så her slipper du kald canvas og kan bruke tiden på folk som allerede er interessert.

Hva innebærer stillingen?

Du eier kundereisen fra første kontaktpunkt til kunden er i full produksjon. I praksis betyr det at du fullfører prisingen sammen med kunden (eller booker møte der det trengs), sikrer god fremdrift gjennom onboarding, og følger kunden helt frem til overgangen til produksjon. Ved oppstart deltar du i oppstartsmøtene sammen med produksjonsteamet, slik at overleveringen blir ryddig og kunden opplever en sømløs start.

Rollen handler altså både om å lande salget og om å sikre en skikkelig god kundeopplevelse fra dag én. Du blir kundens kontaktperson ...