Taakbeschrijving

Wij zoeken momenteel versterking op onze afdeling customer support. Als customer support medewerker is het jouw taak om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen tijdens hun ervaring op ons platform. Je staat de klant te woord in verband met zijn of haar vragen, zowel via de telefoon als via mail. Kort samengevat:

Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbinnen je jouw communicatieve skills verder kan ontwikkelen?

Zet jij ook graag die extra mile om de klant net iets meer te geven dan hij/zij verwacht?

Ben jij iemand die goed én graag schakelt tussen verschillende taken?

Dan ben jij misschien wel onze toekomstige collega!

Wat houdt de functie concreet in?

Jij bent, samen met jouw twee collega’s, het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Zij kunnen bij jou terecht in verband met al hun vragen. Hoe zit het met de levertermijn van een bepaalde machine? Kan je de klant verder helpen met...