Ihre Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung.Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Servicedaten im CRM-System.Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit. Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Support von VorteilSehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie service- und lösungsorientiertes DenkenGute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von geg...