Responsable de todos los asuntos relacionados con los Clientes Mayoristas de Portugal y España en Atención Al Cliente - Sustitución por baja de maternidad.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

MANTENIMIENTO DE CUENTAS DE CLIENTES

• Monitorear el Flujo de Pedidos: Supervisar todos los pedidos que pasan por el mercado Mayorista
• Gestionar un alto volumen de llamadas
• Garantizar el más alto nivel de Servicio al Cliente a nuestros clientes mayoristas.
• Ofrecer un servicio postventa que agregue valor a la relación con el cliente.
• Gestión de llamadas, pedidos, reposiciones, soporte de servicio en tienda, etiquetado, asuntos logísticos.
• Integración EDI.
• Informes y análisis de ventas.
• Reembolsos e Intercambios: Realizar los reembolsos o intercambios necesarios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Gestión de correos electrónicos
• AUDITORÍA (SOXX):...