Deine Rolle bei uns
Du bist unser(e) technische(r) First‑Level‑Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen – von der Erstinbetriebnahme bis zur strukturierten Reklamationsbearbeitung.
In abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sorgst du für zufriedene Kund:innen, stabile Verwendung unserer Systeme und nachhaltige Bindung über den Produktlebenszyklus hinaus.
Deine Aufgaben
First‑Level‑Support & Reklamationsmanagement
Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen.Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung
Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor OrtAftersales-Aktivitäten
Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von FeedbackTechnische Unterstützung für Vertrieb
Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumenta...