• Aannemen en verwerken van alarmmeldingen


• Beoordelen van situaties en bepalen van de juiste opvolging


• Schakelen met hulpdiensten en interne/externe partijen


• Klanten te woord staan via telefoon en e-mail


• Vastleggen van meldingen en acties in het systeem


• Bewaken van procedures en kwaliteit

Je hebt een verantwoordelijke rol waarbij je mensen direct helpt in noodsituatieJe werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is

• MBO werk- en denkniveau


• Ervaring in customer service is een pré


• Goede beheersing van Nederlands (en bij voorkeur Engels)


• Stressbestendig, alert en besluitvaardig


• Klantgericht en communicatief sterk


• Bereid om in ploegendiensten te werken

• Marktconform salaris


• Onregelmatigheidstoeslagen (indien van toepassing)


• Werken in een dyn...