• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (1e lijn)


• Verwerken en opvolgen van orders, inclusief levertijden en backorders


• Opstellen, versturen en opvolgen van offertes


• Afhandelen van klachten en verzorgen van passende oplossingen


• Intensief samenwerken met accountmanagers en sales teams (NL & BE)


• Afstemming met logistieke partners en vervoerders


• Administratieve verwerking in systemen (o.a. SAP)

Veelzijdige functie met hands on mentaliteitFlexibel en gewend te werken in een dynamische en digitale omgeving

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek - sterke pré)


• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een customer service rol


• Ervaring binnen een technische omgeving is belangrijk


• Goede beheersing van Nederlands en Engels


• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP


• Klant...