Brenner du for kundeservice, nøyaktighet og samarbeid? Trives du med å bistå både kunder og kollegaer med support og administrative oppgaver? Da er du kanskje vår nye kundeservicemedarbeider i Oticon Norway.
Din rolle: Støtt våre kunder og kollegaer med høy kvalitet og profesjonalitet**
Som kundeservicemedarbeider vil du være et sentralt punkt i vår kundeserviceavdeling. Du bistår både interne og eksterne kunder, sikrer korrekt håndtering av ordre og administrasjon, og bidrar til at vi når våre mål om høy kundetilfredshet. Rollen krever struktur, nøyaktighet og en proaktiv tilnærming, samtidig som du er løsningsorientert og serviceinnstilt.
Dine ansvarsområder: Fra kundekontakt til administrativ støtte**
- Besvare kundehenvendelser og bestillinger via telefon og e-post
- Registrere ordre, nye kunder og varer i AX-systemet
- Oppdatere kontaktinformasjon og følge opp salgsordre
- Støtte interne og eksterne kunder samt bistå med rapportering
- Håndtere post, faktur...