Description de l'annonce

Vous aimez le contact client et trouvez rapidement des solutions? Nous recherchons un(e) Customer Service Agent bilingue Français/Néerlandais pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients.

Vous êtes le point de contact privilégié des clients et assurez un suivi professionnel de leurs demandes. Grâce à votre sens du service et à vos excellentes compétences relationnelles, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication. 

• Fournir des informations précises concernant les produits, services et procédures. 

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients. 

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. 

• Collaborer avec les différents départements afin de garantir une résol...