Objetivo de la vacante
Liderar y coordinar la preparación y despacho de pedidos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de entrega y procesos operativos, con el objetivo de garantizar un servicio eficiente y una experiencia satisfactoria para el cliente.
Funciones y Responsabilidades
- Liderar y coordinar la preparación y despacho de pedidos, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares.
- Supervisar la calidad, completitud y tiempos de entrega (On Time) de los pedidos.
- Coordinar la correcta consolidación y ruteo de pedidos.
- Gestionar el retiro oportuno de pedidos por parte de los drivers.
- Monitorear la entrega al cliente, resolviendo incidencias cuando sea necesario.
- Fomentar una comunicación efectiva y trabajo colaborativo con los equipos operativos.
Requisitos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
- 1 año de experi...