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O que esperamos de você:
- Ensino superior completo;
- Experiência em coordenação de centrais de atendimento ou áreas de relacionamento com o cliente;
- Vivência com gestão de equipes de grande porte;
- Conhecimento em indicadores de desempenho, processos e treinamento;
- Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados;
- Excelente comunicação, capacidade de negociação e influência.
Vai ser um diferencial se você:
- Experiência em ouvidoria;
- Participação em projetos de automação, inteligência artificial e transformação digital;
- Vivência no mercado imobiliário.
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O que espera por você no seu dia a dia:
- Coordenar a operação da Central de Relacionamento, assegurando o cumpri...