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NUCLEO DE SAUDE BARREIRO LTDA | belo horizonte, Brazil | Posted June 26, 2026
Position Overview
- Coordenar a equipe de recepcionistas, promovendo a integração, capacitação contínua e acompanhamento de desempenho;
- Garantir a excelência no atendimento ao paciente, zelando pela cordialidade, agilidade e clareza nas informações prestadas;
- Supervisionar os processos de agendamento, confirmação e cancelamento de consultas e exames, assegurando a correta utilização do sistema de gestão da clínica;
- Monitorar os fluxos de atendimento para evitar atrasos, gargalos e insatisfação dos pacientes;
- Atuar na resolução de conflitos e problemas operacionais relacionados ao atendimento na recepção;
- Elaborar escalas de trabalho e organizar a rotina da equipe, assegurando cobertura adequada em todos os turnos;
- Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos da recepção;
- Manter a equipe atualizada sobre políticas internas, novos serviços ou alterações de agenda médica;
- Apoiar no controle ...