Atuar como líder estratégico do Empreendimento de Relacionamento com Clientes, levando visão de negócio, mercado, cliente do foco e crescimento para Customer Success e Suporte Técnico, garantindo que a experiência, a retenção e a expansão dos clientes estejam diretamente conectadas às estratégias das UNEPs e aos objetivos financeiros da organização. Alimenta as UNEPs com dados, insights e leitura de mercado, traduzindo a adoção do ecossistema em resultado mensurável (ROI), com governança, previsibilidade, escala e inovação contínua. 2. Integração com UNEPs e Liderança Executiva 3. Retenção, Expansão e Valor 4. Governança, Dados e Previsibilidade 5. Tecnologia, Automação e Inovação 6. Liderança de Pessoas e Cultura 7. Governança e Atuação Executiva

• Estratégia de Relacionamento e Visão de Negócio
• Posicionar o empreendimento de Relacionamento como pilar estratégico de crescimento da empresa, não apenas como oper...