Resumo da Posição
Responsável por coordenar as atividades da Torre de Controle para operações de transporte nacional e internacional de cargas farmacêuticas e biológicas, garantindo visibilidade ponta a ponta, cumprimento de SLAs, aderência às normas GDP/ANVISA/IATA, mitigação de riscos operacionais e execução de planos de contingência para embarques críticos (time-sensitive).
Principais Responsabilidades
- Coordenar o fluxo operacional end-to-end de embarques biológicos e farmacêuticos (coleta, cross-docking, armazenagem temporária, entrega aeroporto, embarque e entrega final).
- Atuar como ponto focal da Control Tower, garantindo comunicação contínua entre equipes internas, transportadoras, armazéns, companhias aéreas, brokers e clientes.
- Monitorar e garantir cumprimento de SLAs e KPIs (OTD, OTP, tempo de liberação documental, tempo de saída de carga, não conformidades e reclamações).
- Garantir gestão ativa de embarques críticos, com acomp...