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Coopers Group AG | dübendorf zh, Switzerland | Posted June 17, 2026
Position Overview
Conversational AI Engineer (Voicebot)
m/w/d, Zürich Job Profil (2OV30B) - IT - IT Infrastructure & Operations
- Zürich
- Contracting
- Teilzeit, 50%
- -
- Spitch, Voicebot
Für unseren Kunden aus der Krankenversicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Conversational AI Engineer (Voicebot) . Deine Aufgaben:
- Betrieb, Wartung und Stabilisierung einer produktiven Voicebot-Lösung auf Basis der Spitch CAIP-Plattform
- Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) sowie Umsetzung komplexer Botlogik entlang zentraler Use Cases (z. B. Identifikation, Verifikation, Self-Services)
- Analyse von Gesprächsverläufen und Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen zur Verbesserung der Nutzererfahrung
- Integration der Voicebot-Lösung in bestehen...