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1500 Accenture do Brasil Ltda Company | manaus, Brazil | Posted June 20, 2026
Position Overview
Responsabilidades
- Participação de projetos de implementação SAP ou AMS;
- Posicionar e interagir com os analistas de negócios e com a área usuária dos clientes para o entendimento correto do problema reportado ou da requisição de serviços;
- Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento, sendo o dono do processo;
- Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço;
- Realizar testes unitários e integrados, quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado;
- Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos;
- Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas;
- Atender a incidentes abertos por usuários dos clientes, reportando problemas dos módulos SAP, obed...