Buscamos un profesional con perfil híbrido (funcional y técnico), capaz de liderar y orquestar proyectos de implementación de CRM Salesforce, actuando como nexo estratégico entre las áreas de negocio y tecnología. Será responsable de asegurar una correcta definición, priorización y ejecución de iniciativas alineadas a los objetivos del programa CRM.

Principales funciones

• Levantar, analizar y modelar requerimientos de negocio (casos de uso e historias de usuario).
• Guiar a las áreas usuarias en un levantamiento claro, estructurado y priorizado.
• Actuar como enlace entre negocio, tecnología, integraciones y seguridad IT.
• Apoyar al Gerente de Proyecto en la coordinación de stakeholders, gestión de alcance, dependencias y entregables.
• Velar por el cumplimiento de plazos y calidad de las soluciones implementadas.
• Asesorar en mejores prácticas de diseño, implementación y adopción de soluciones CRM centradas en el c...