Responsabilidades:

• Prestar atendimento consultivo às empresas clientes, tanto as existentes quanto as novas, com foco em traçar e planejar estratégias específicas para cada negócio nos principais marketplaces, tais como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magalu, Shopee, entre outros.


• Realizar atendimento por meio de vídeo, chamadas, ligações e outros canais de comunicação disponibilizados pela empresa.


• Oferecer suporte contínuo e esclarecer dúvidas por meio de grupos de WhatsApp dedicados para cada cliente. Produzir relatórios e resumos detalhados de cada atendimento.


• Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, visando otimizar sua presença nos marketplaces.


• Representar a Universidade Marketplaces em reuniões e eventos com parceiros.


• Registrar informações relevantes nos sistemas de gestão de tarefas, como Trello, Google, entre outros. Vontade de aprender.