Au sein de la Direction du Crédit, vous intégrerez le service Recouvrement.

A ce titre vous aurez pour mission de régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés sur les prêts à la Consommation ou les prêts Immobilier afin de préserver les intérêts économiques et d’éviter les transferts en contentieux.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi des impayés sur crédit

- Prendre contact avec les clients débiteurs (identifier la situation et les motifs de l’impayé)

- Analyser de manière approfondie la situation financière de chaque client

- Elaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée

- Gérer les situations conflictuelles avec les clients défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité

- Traiter les décisions de paiement

- Procéder aux écritures ou opérations comptables

- Programmer les courriers d’impay...