Functieomschrijving

De job

Wat houdt de functie in?

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;


• Verlenen van software support vanuit kantoor of ter plaatse bij klanten en collega’s;


• Technische problemen analyseren, identificeren en oplossen;


• Zorgen voor een professionele en klantgerichte ervaring bij elk contactmoment;


• Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen;


• Documenteren van technische oplossingen en interventies;


• Actief meedenken over verbeteringen in klantbeleving en technische processen.

Werkregime

100%

Aanbod