Position Overview
Tes responsabilités
Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions. Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne. Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète. Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne. Tu es un-e expert-e en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité. Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office. Ton profil Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial. Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.