Client Delivery Manager

Assist Digital es una empresa de gestión de la experiencia del cliente que ofrece servicios integrales combinando inteligencia humana y artificial para mejorar el rendimiento empresarial de nuestros clientes. Para nuestras oficinas de Valencia buscamos un manager de entregas de clientes.

¿Qué buscamos?

• Cuentas con más de 5 años de experiencia en Operaciones de Customer Service y servicios de Contact Center, con responsabilidad sobre el rendimiento operativo y económico de ventas.
• Tienes experiencia gestionando servicios complejos para clientes estructurados en entornos multi‑site y multi‑país.
• Posees sólida experiencia en gestión financiera del servicio (presupuestos, control de costes, rentabilidad).
• Eres capaz de liderar la prestación del servicio con un enfoque basado en datos, monitorizando KPIs operativos y financieros.
• Tienes experiencia en la gestión directa de cliente...