Transdev recrute un(e) Chargé(e) de mission Exploitation H/F
Votre mission
Exploitation etqualité de service
Réaliser des contrôles qualité dans une démarche d’amélioration continueAssurer les reportings et répondre aux exigences clients dans le respect des référentiels qualité.Être l’interlocuteur privilégié des équipes PEVA et CCPEVA sur les sujets liés à la qualité de service.Effectuer des analyses de ponctualité (avance/retard par ligne et par agent) en lien avec le REX.Participer aux opérations de contrôle sur le réseau.Renseigner la main courante informatisée, en assurer l’analyse et proposer des plans d’actions.Information
voyageurs
Produire les fiches horaires urbaines et interurbaines en lien avec les autres opérateurs.Assurer le suivi de l’information voyageurs statique aux arrêts (disponibilité des poteaux, affichages, remontée des anomalies, nettoya...