Description

Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance en IDF.



Vos Missions :



- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients,

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traites ou les adresses au bon interlocuteur

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance,

- Accompagner et Aider les clients

- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente

- Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels,

- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié...