Planifie et accompagne la personne en fonction de son projet individualisé, dans ses besoins sociaux ou éducatifs.

Accompagne la personne à s'autonomiser dans ses activités quotidiennes, sociales ou éducatives, en favorisant son apprentissage, en encourageant son pouvoir d'agir et ses capacités d'auto-détermination.

Assure la communication entre les différents acteurs internes et externes au service, que ce soit par téléphone, mail ou via le dossier usager informatisé.

Assure des actions spécifiques autour de l'accession aux droits, au logement ou à l'insertion socio-professionnelle : connaissance des dispositifs et de l'offre de territoire, accompagnement de la personne vers les structures adaptées à ses besoins, montage de dossier, développement des partenariats......