Functieomschrijving
Voor IVAGO is Start People op zoek naar een tijdelijke callcentermedewerker.
Je takenpakket kan bestaan uit:
Is binnen de klantenrelatiecel verantwoordelijk voor de verwerking van alle binnenkomende telefoons, mails, webaanvragen en brieven. Verstrekt telefonisch de nodige informatie omtrent de IVAGO-dienstverlening (recyclageparkreglementering, sorteerregels, ruimdienst, afvalwetgeving, openingsuren, grofvuilophaling ; medewerker front office en onthaal Behandelt alle binnenkomende vragen en klachten van onze algemene mailbox en lost deze zoveel mogelijk zelfstandig op. Meer complexe vragen worden doorgestuurd naar de andere verantwoordelijke diensten; Verbindt, indien nodig, telefonische oproepen door met de betrokken persoon of dienst Verwerkt administratieve taken voor de backoffice Profiel
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs. J...