Din kommande roll
Som Business Product Manager för Marknad, CRM & Lojalitet ansvarar du för den digitala produktens strategiska riktning, roadmap och värdeskapande. Du arbetar i skärningspunkten mellan affär, kund, data och teknik och säkerställer att utvecklingen drivs av kundinsikter, affärsmål och mätbar effekt.
Sätta produktstrategi och riktning
Äga produktvision, målbild och roadmap för området Marknad, CRM & LojalitetSäkerställa att utvecklingen stödjer SJ:s affärsstrategi och kommersiella målDriva långsiktiga vägval inom personalisering, kundprogram och kundengagemangBalansera kortsiktiga affärsbehov med långsiktig förmågeutvecklingBidra till strategiska prioriteringar tillsammans med övriga produktledareDriva kundvärde, CRM och lojalitet
Utveckla digitala förmågor som stärker kundanskaffning, återköp och lojalitetPrioritera initiativ inom CRM, kundprogram, erbjudanden och seg...