Funciones del puesto:
Cumplimiento de Estándares:
* Garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos por Hyatt en todas las interacciones con los huéspedes.
Atención al Cliente:
* Asistir a todos los huéspedes y visitantes del hotel, brindando un servicio cordial y eficiente.
* Acompañar a los clientes a su habitación a su llegada, encargándose de su equipaje y aprovechando la oportunidad para promocionar cortésmente el hotel y sus servicios.
* Ofrecer el servicio de equipaje y conserjería a todos los huéspedes, asegurando su comodidad y satisfacción.
* Enviar mensajes a las habitaciones según sea necesario.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y ofrecer información turística relevante sobre la ciudad.
Mantenimiento de la Imagen del Hotel:
* Velar por la buena imagen del hall y las áreas comunes del hotel, así como de los carros de equipaje, garantizando un entorno limpio y acogedor.
Apoyo a Recepción:
* Apoyar las activi...