El Supervisor de la Operación de Siniestros es responsable de la coordinación del equipo de la línea de negocio asignada, dar seguimiento a los controles y metas de productividad y calidad para llegar a los objetivos y metas ya establecidos dentro del área.
**Responsabilidades**:- Supervisa y asegura el cumplimiento de la atención de las reclamaciones de siniestros con base en las condiciones de la póliza.
- Seguimiento para la resolución de los siniestros asignados al personal supervisado.
- Garantizar la ejecución de los procesos punta a punta: Cambios de estatus de folios, asignación de siniestros, expedientes completos.
- Seguimiento a los casos que ameriten un análisis de casos complejos con las áreas de Legal, Técnico y Control Interno.
- Capacita al equipo interno respecto a los procesos y políticas en apego a las normas vigentes para garantizar la adecuada aplicación y calidad del dictamen- Desarrollo de habilidades técnicas para la retroalimentación a em...