Missão da Função
Responsável por atender clientes em farmácia e drogarias, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Preza pela qualidade do atendimento, orientando corretamente sobre medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e apoiando nas rotinas da loja. Atua também no controle de estoque, organização do ponto de venda e apoio aos processos operacionais da farmácia.
Principais Atividades / Rotina da Função
- Atender clientes de forma cordial, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Ouvir atentamente para fornecer informações precisas e orientações claras sobre produtos e MIPs.
- Oferecer produtos complementares (cross-selling) para agregar valor à compra.
- Executar serviços como aplicação de injetáveis e perfuração de lóbulos, conforme treinamento e normas.
- Efetuar vendas e registrar transações no sistema.
- Registrar e conferir entregas, inclusive para serviços de delivery.
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