Ihre Rolle in unserem Team
Sie spielen eine zentrale Rolle in der Begleitung unserer Wartungs- und Serviceprojekte. Sie arbeiten eng mit Technik, Kunden und Lieferanten zusammen – und sorgen dafür, dass unsere Onsite-Services reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen:
Planung und Koordination sowie technische und kaufmännische Vor- und Nachbereitung unserer Serviceprojekte inkl. administrativer Begleitung unserer Resident Service ProjekteErfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen – intern und externVerantwortung für die Einhaltung technischer und qualitativer Vorgaben im KonstruktionsbereichUnterstützung bei Ist-Aufnahmen vor Ort und Begleitung geplanter ServiceeinsätzeSicherstellung einer wirtschaftlichen und termingerechten Auftragsabwicklung Darüber hinaus kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Ma...