Comercial
- Ciudad: NUEVO LEON- Fecha de publicación: 6 sep ****- Horario: LUN-VIE 9:00 A 18:00 HRS, SAB 10:00 A 13:00 HRS- Descripción:
- Objetivo:
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, basado en la comunicación efectiva con relación al servicio Estafeta.
Funciones o actividades del puesto.
1. Brindar información de manera puntual y proactiva para envíos y recolecciones del cliente.
2. Realizar la interacción con plazas, áreas de servicio al cliente e indemnizaciones en relación con las reclamaciones del cliente.
3. Alimentará indicadores de servicio para cumplimiento de Garantía, efectividad de recolección, pendientes y entre otras.
4. Dar seguimiento a pendientes de entrega a través de lectura de bitácora e informar proactivamente a los supervisores y/o al cliente en caso de tener desviaciones de las entregas, informando responsabilidades operativas, del cliente externas.
Requerimientos
- Preparatoria terminada / Licenciat...