**Vaga: Auxiliar de TI**
**Descrição da Vaga**:
**Responsabilidades**:
- Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas, entre outros.
- Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
- Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket, garantindo o registro adequado de cada interação.
- Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas, quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, compartilhando feedback e sugestões.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, etc.).
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de manter a calma em situações de p...