Importante empresa líder en servicios y administración de equipos de cómputo y multifuncionales busca:Auxiliar de Soporte Técnico ExternoRequisitosExperiencia mínima de 1 año en:Soporte técnico a equipos de cómputo.Servicio y soporte a impresoras o multifuncionales.Conexión remota mediante software como AnyDesk o Team Viewer.Uso avanzado de Office 365.Conocimientos básicos de redes (configuración de IP, Gateway, DNS).
Conocimientos deseablesRedes LAN.Sistema Operativo Windows Server (todas las versiones).
Soporte a equipos Mac (OS X y versiones recientes).
Bases de datos (nociones básicas).
Manejo de herramientas como ServiceNow y Spiceworks.Microsoft Office, Office 365 y LibreOffice.Actividades principalesCapacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).
Reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.Aplicar estándares ISO de la empresa.Conocer y aplicar nuevas soluciones tec...