Objetivo

Apoyar directamente a los coordinadores de bodas con la planeación y operación de bodas, ceremonias y eventos especiales para asegurar que todos los departamentos involucrados ejecuten sus actividades conforme a las especificaciones del cliente y brindando atención y servicio al cliente ante sus solicitudes en todo momento logrando su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.

Funciones Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios. Brindar seguimiento a las fechas de cut‑off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones. Llevar a cabo visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad. Apoyar directamente al coordinador (a) de bodas a dar seguim...