Actividades

• Interactuar con los clientes vía telefónica, por correo y/o presencial.
• Realizar periódicamente encuestas de satisfacción al cliente.
• Identificar las necesidades del cliente y sugerir productos o servicios a los clientes conforme a las mismas.
• Canalizar a los clientes potenciales a la Dirección General.
• Generar bitácora por cliente o proveedor de comentarios e incidencias.
• Realizar base de datos de contactos de clientes: razón social, usuario, teléfono y correo.
• Reuniones mensuales con el equipo de ventas para revisión de servicio al cliente.
• Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que están satisfechos con la venta y entrega de productos.
• Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus reclamos, sugerencias de mejora.
• Realizar una base de datos con información sobre problemas técnicos y reportes de los clientes, por asesor de ve...