Funciones principales

• Realizar seguimiento a grupos académicos y novedades reportadas por docentes y estudiantes.
• Gestionar el observador académico, brindando soluciones a situaciones relacionadas con comportamiento, rendimiento y disciplina.
• Apoyar la ejecución del cronograma académico institucional.
• Elaborar informes básicos, actas y reportes del área académica.
• Realizar seguimiento telefónico a estudiantes para evaluar su satisfacción y apoyar procesos de permanencia.
• Gestionar solicitudes académicas, PQRS, cambios de horario y reinicios.
• Brindar atención y soporte a estudiantes y docentes frente a procesos académicos y uso de plataformas institucionales.
• Apoyar la gestión de novedades docentes y el seguimiento a grupos con cambios de instructor.
• Realizar seguimiento a casos de deserción estudiantil y reportar oportunamente las novedades.
• Apoyar actividades acadé...