Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
* G.L.
Ofrecer una experiencia única y personalizada a cada huésped, garantizando un servicio exclusivo acorde a nuestros estándares de calidad.
* Supervisar y revisar las operaciones diarias (reservas, facturación, cargos y pagos).
* Gestionar el cierre correcto de cuentas de huéspedes.
* Elaborar informes operativos.
* Coordinar entradas, salidas y reservas.
* Atender a huéspedes y clientes, proporcionando información y un servicio personalizado.
* Gestionar reclamaciones de forma eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
* Realizar facturación y cobros con precisión.
* Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.
* Cumplir y garantizar los procedimientos internos y estándares de...