Descrição das atividades principais (Descreva as principais atribuições do cargo):
1. Atender e cumprir sua jornada de trabalho por meio de vídeo conferência com o cliente na filial.
2. Atender aos clientes do negócio de ZARP, apresentando soluções para regularização de dívidas,
parcelamentos, reversões de pagamentos e suporte no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos de pagamentos do negócio de forma remota (vídeo chamada) e demais dúvidas dos clientes.
3. Contribuir para o crescimento e rentabilidade de ZARP, através das negociações de dívida, cobrança  de despesas reembolsáveis;
4. Contribuir para o alcance da meta de tempo médio de atendimento, por meio da realização de
atendimento mediato, bem como buscando melhorias nos procedimentos para a redução do tempo de  atendimento;
5. Contribuir para o alcance da meta de NPS do setor e da filial gerando satisfação ao cliente com
respostas rápidas e assertivas;
6. Agir em conformidade aos...