Responsibilities

• Atuar no suporte às franquias do Brasil e América Latina, esclarecendo dúvidas operacionais
• Apoiar nas demandas do dia a dia, garantindo fluidez nos processos
• Realizar a interface entre áreas, direcionando solicitações de forma assertiva
• Contribuir para o atendimento aos franqueados RAC, Seminovos e Franchising
• Apoiar a melhoria contínua e otimização das rotinas da área

Qualifications

• Ensino Médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de negociação e resolução de problemas com clientes
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word e Outlook)
• Foco no cliente
• Proatividade
• Trabalho em equipe
• Agilidade e adaptabilidade

Work Hours

09:05 às 17:15, escala 5x2. As folgas acontecem em dois dias ...