Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um team com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Responsabilidades e atribuições
Realizar a configuração técnica, manutenção de entidades, grupos, usuários e perfis de acesso.
Garantir a instalação, configuração e manutenção de plugins.
Desenvolver e refinar fluxos de trabalho (workflows) de chamados, automações de ações e regras de negócio.
Extrair dados do GLPI para a criação de indicadores de performance (SLAs, volumetria, satisfação) e relatórios gerenc...